Salesforce交出了一份亮眼的季度成绩单，同时宣布与Anthropic达成扩大战略合作，令投资者对其在人工智能时代的竞争力重拾信心。
Salesforce公布2027财年第二季度业绩，营收113.5亿美元，同比增长11%，符合市场预期；GAAP净利润35.3亿美元，同比增长87%；调整后每股盈利5.90美元，大幅超预期。
第三季度营收指引区间为114.2亿至115亿美元，略高于市场平均预期的114.1亿美元，全年营收预期上调2亿美元至461亿-464亿美元。当期剩余履约义务（cRPO）达335亿美元，超出市场预期。
首席财务兼运营官Robin Washington在财报声明中表示，净新增年度订单价值（NNAOV）增速为四年来最强，公司有望在下半年实现有机营收再加速。
同时，公司宣布与Anthropic合作推出"Claudeforce"，将Salesforce旗下产品与Claude深度融合。
受业绩及合作利好双重提振，Salesforce股价盘后上涨超12%，此前收报205.62美元。该股年初曾出现明显回调，但截至周三收盘，过去一个月累计涨幅已达26%，表明投资者情绪已有所回暖。
季报亮点：AI产品需求强劲，业绩指引超预期
Salesforce第二季度营收113.5亿美元，按年增长11%，其中包含来自Informatica的4.56亿美元收入贡献。
调整后每股盈利5.90美元，大幅高于据FactSet汇编的分析师平均预期3.27美元；GAAP每股盈利4.29美元，较上年同期的1.96美元增长逾一倍。
反映未来营收走势的关键指标——当期剩余履约义务（cRPO）达335亿美元，按年增长14%，高于分析师平均预期的13%增幅。
第三季度营收指引区间为114.2亿至115亿美元，略高于华尔街平均预期的114.1亿美元，cRPO增速预计维持约14%。
Salesforce CEO Marc Benioff将本季度称为公司迄今最佳季报之一，并将AI列为核心驱动力。
"AI正在我们平台的每一个层面创造价值，我们看到对AI和数据产品的强劲需求。"
他表示，公司AI产品年度经常性收入（ARR）即将突破40亿美元门槛。
基于强劲的业务势头，Salesforce将全年营收指引上调至461亿至464亿美元，此前预期为459亿至462亿美元，同比增幅约11%至12%。全年调整后每股盈利预期区间上调至16.67至16.71美元，而此前预期为14.06至14.12美元，上调幅度显著。
此次上调2亿美元的营收指引中，包含约1亿美元有机增长、来自待完成收购Contentful和Fin带来的约2亿美元贡献，以及约1亿美元的外汇逆风抵扣。Salesforce预计上述两笔收购将于本财年第三季度内独立完成交割。
公司同时维持全年经营性现金流及自由现金流同比增长约4%至5%的指引，并预计25亿美元加速回购计划将于2026年10月完成最终结算。
Claudeforce：Salesforce与Anthropic宣布扩大战略合作
Salesforce同时宣布与Anthropic扩大战略合作，推出"Claudeforce"，将Claude的推理能力与Salesforce的企业级数据、工作流及治理体系深度整合。
合作首期成果为"Salesforce in Claude"插件，内置37个由两家公司联合开发的预置销售技能，涵盖会议准备、交易健康审查及销售管道评估等场景，使销售人员可直接在Claude界面内调取实时客户信息并执行操作。
该插件目前向部分试点客户开放，预计今年9月进入公开测试阶段。
Anthropic CEO Dario Amodei表示：
"通过这一合作，企业可以将Claude指向其在Salesforce中积累数十年的客户信息和业务背景，并以此真正运营和发展业务。"
从商业逻辑来看，Salesforce负责财务的高管Mike Spencer在采访中指出，当客户从Claude访问Salesforce数据时，双方都将产生消费账单，这一整合有望推动Salesforce客户升级至更高层级的订阅计划。
在相互采用层面，双方互为战略客户——Claude已成为Slack默认AI模型，Salesforce内部通过Slackbot每年实现约810万小时的生产力收益，环比增长逾两倍。
Agentforce增长加速，AI业务规模持续扩大
Salesforce核心AI产品Agentforce及Data 360的ARR在第二季度合计接近39亿美元，同比增长逾210%。
其中Agentforce ARR突破15亿美元，同比增长超240%，高于上一季度报告的12亿美元。
在使用量层面，Agentforce和Slack平台迄今累计处理的Agentic工作单元（AWU）达70亿个，仅第二季度即完成32亿个，环比增长97%。
Slack同期实现自被收购以来最快季度NNAOV增速，Slackbot用户数环比增长逾150%。
此外，Salesforce在本季度通过Data 360摄取数据104万亿条，同比增长355%，其中通过Zero Copy方式处理82万亿条，同比增长731%。
